La charte éditoriale en communication digitale

Si à l’origine la charte éditoriale était destinée à la presse dite “traditionnelle” elle s’est au fur et mesure, comme nous tous, adaptée aux évolutions digitales. Vous avez certainement déjà entendu le terme “charte éditoriale” à de nombreuses reprises. Mais savez-vous réellement de quoi il s’agit ? Quelle est son importante dans votre stratégie de communication digitale ? L’agence LNDP, spécialiste en communication digitale, vous dit tout !

Qu’est-ce que la charte éditoriale digitale ?  

Une charte éditoriale digitale est un document de référence pour la production de contenu digitale destiné à la communication d’une entreprise. En outre, il s’agit d’un guide pour les publications web de votre entreprise. Ce document doit refléter l’identité de votre entreprise. La charte éditoriale digitale concentre la totalité des consignes se rapportant à la communication de l’entreprise. Elle illustre la vision et les objectifs de communication éditoriale pour permettre aux entreprises de créer du contenu qui fait sens.

Pourquoi créer une charte éditoriale ?  

La charte éditoriale est un élément indispensable à la stratégie de contenu : c'est un support de référence, qui garantit la qualité, l'homogénéité et la conformité des contenus en lien avec votre entreprise.  

Pourrions-nous imaginer créer une entreprise sans business model ? Évidemment que non ! Et bien une entreprise décidant de bâtir une stratégie de communication digitale sans charte éditoriale c’est un peu la même chose !  Bon, je vous avoue que la comparaison peut sembler légèrement exagérée, mais l’idée est de bien comprendre l’importance que peut avoir la charte éditoriale pour votre image de marque digitale. En effet, la charte éditoriale permet d’assurer une homogénéité et une cohérence dans votre communication.

À l’heure où le marketing de contenu est omniprésent, il est important de comprendre l’importance d’inclure une charte éditoriale dans votre stratégie de communication digitale. Ce document permet d’avoir une ligne directrice. Il permet à la fois de fixer le fond et la forme de vos contenus digitaux. La charte éditoriale digitale permet ainsi à l’ensemble des personnes qui seront amenées à produire du contenu digital pour votre entreprise d’avoir un document de référence, un fil conducteur. Une charte éditoriale de bonne qualité est donc synonyme de stratégie de communication digitale efficace. Elle vous permettra de garantir l’identité et la cohérence de votre contenu.

Comment créer une charte éditoriale digitale ?  

Une charte éditoriale de qualité doit permettre de déterminer plusieurs éléments comme l’identité de votre marque/entreprise, la ligne éditoriale, vos objectifs de communication, la stratégie éditoriale et SEO, la gestion d’image etc.…Eh oui, ce n’est pas chose facile ! Pour ce faire, il est important de comprendre comment créer une charte éditoriale digitale et d’en déterminer tous les leviers. Alors, prêt à créer votre charte ?  

1. La stratégie de communication  

Cette première étape est indispensable afin de produire un contenu efficace. La stratégie de communication se dédie à la présentation de l’entreprise, sa cible et ses moyens de communication pour définir le rôle et les enjeux de vos supports digitaux. En outre, cette étape doit répondre à plusieurs questions :  

• Quels sont vos objectifs ? Pourquoi voulez-vous produire du contenu web ?  
• Qui sont vos cibles ? Établissez vos personas. C’est à dire votre cible, la représentation de votre clientèle type.
• Quels sont vos supports ? Réseaux sociaux, site, blog…
• Quels sont les KPIs à surveiller ? Temps de lecture, taux de rebond, conversion...

Cette étape va vous permettre de poser les bases de votre charte éditoriale et d’acquérir une stratégie de communication solide.  

2. La stratégie éditoriale  

La charte éditoriale repose sur une stratégie éditoriale construite sur la base du positionnement de votre entreprise et ses axes principaux. Ils incarnent les piliers de votre entreprise et vont définir la ligne directrice de vos supports digitaux. Identifier les principaux axes qui caractérisent votre entreprise va vous permettre de créer une ligne directrice et d'assurer l'homogénéité et la cohérence du contenu. Cette partie est dédiée à l’identification et la définition de vos axes principaux, mais aussi leurs déclinaisons en contenus inspirants et engageants. Pour cela, vous devez répondre à cette question :  

• Quelles sont les caractéristiques de votre entreprise ? Quels sont les axes principaux, thématiques sur lesquels je veux communiquer ?  

Par exemple, si l'écologie fait partie intégrante de l'ADN de votre marque, elle se doit d'être au cœur de la stratégie éditoriale digitale.  

3. La stratégie de contenu  

Les contenus digitaux (photo, vidéo, rédactionnel) sont déclinés sur la base des piliers de votre entreprise. Vous devez ensuite répondre à ces différentes questions.  

• Quel discours avoir ? Quel ton adopter ? Le ton choisi assure la cohérence du positionnement de votre entreprise. Tout dépend alors de la façon dont vous voulez communiquer, des valeurs que vous souhaitez partagées. Ainsi, vous pouvez décider d’adopter un ton neutre, léger, pédagogue, formel et bien d’autres. Si vous souhaitez intégrer l’humour à votre stratégie digitale, vous pouvez également retrouver notre article à ce sujet : insérer article  
• Quel type de contenu publier ? Vidéo, photos, infographie  
• Quelle identité visuelle je veux transmettre ? Choix des couleurs, police... L'objectif est de créer une véritable harmonie qui permet d'ancrer l'esthétisme visuel propre à votre entreprise.  
• Quand publier ?  Quel est le moment où le taux d’engagement est le plus élevé ?  

Il est également indispensable dans cette étape d’inclure la veille et la veille. Avec une communication basée sur les piliers de l’entreprise, il est important de rester à l'écoute des actualités du moment et garder un œil sur l'activité concurrentielle pour réagir vite et de façon pertinente.  

Tous ces éléments sont indispensables afin d’assurer une stratégie de communication digitale efficace et produire du contenu cohérent et fidèle à l’identité de votre entreprise.  

Le marketing d’influence : pour une stratégie éditoriale optimale  

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie éditoriale optimale, il est de bon ton de faire appel aux influenceurs. Éléments incontournables de la stratégie éditoriale, les influenceurs vont incarner votre entreprise. Le marketing d'influence contribue aux objectifs de branding (notoriété, visibilité), mais aussi aux objectifs ROI (conversion, transformation). Il favorise l'identification à la marque et crée un véritable lien de confiance entre celle-ci et sa communauté. Soyez tout de même vigilant, bien choisir son influenceur est primordiale pour que la collaboration soit efficace !

Faites appel à une agence spécialisée en communication digitale !

Comme vous l’aurez compris, la construction d’une charte éditoriale n’est pas une mince affaire ! C’est pourtant le fondement même d’une stratégie de communication digitale efficace. Elle est le reflet de votre identité de marque.  Pour ce faire, votre charte éditoriale doit être unique. C’est un processus compliqué qui nécessite régulièrement l’intervention de professionnels. L’agence de communication digitale LNDP est experte en création de chartes éditoriales digitale. Nous créerons, avec vous,  la charte éditoriale de votre entreprise qui correspond à vos valeurs. Tout cela grâce à une communication pertinente et efficace !