Les 10 commandements d'une stratégie social media
En 2021, plus que jamais, les entreprises souhaitent à tout prix réussir leur stratégie social media. Élément clé d’une communication digitale synonyme de succès, elle est devenue la priorité numéro 1 des marques. Les réseaux sociaux sont définitivement la plaque tournante des entreprises désireuses de se développer. Notre agence de communication digitale Paris vous délivre les 10 commandements d’une bonne stratégie social media !
1. Par définir les objectifs de ta stratégie digitale, tu commenceras
Avant de se lancer dans le grand bain, la priorité est claire : définir les objectifs de votre stratégie social media. Eh oui, chaque entreprise a des objectifs différents, il sera donc nécessaire d’identifier clairement les vôtres. Une stratégie digitale efficace est possible seulement si elle est préparée en amont ! Quels sont les principaux objectifs d’une stratégie social media ? Développer sa notoriété de marque, créer une communauté engagée, améliorer sa e-réputation, acquérir de nouveaux leads...Évidemment, une entreprise peut avoir plusieurs objectifs. En outre, chaque entreprise est différente et il vous faudra analyser la vôtre afin de voir se dessiner naturellement les objectifs de votre stratégie social media.
2. Identifier ta cible digitale, tu devras
Afin de développer efficacement votre stratégie digitale, il est primordial de définir votre cible digitale. Aujourd’hui, les internautes ont besoin d’un contenu personnalisé afin de se reconnaître dans votre marque. De ce fait, vous devez impérativement identifier votre public cible afin de lui transmettre le message adéquat. Sur les réseaux sociaux, la concurrence est rude et la moindre erreur peut vous coûter cher. Connaître et comprendre votre audience, vous permettras d’établir une stratégie digitale efficace.
En tant qu’agence social media, nous avons conscience de l’importance de cette étape. Suivez notre conseil et apprenez à connaître votre public, votre entreprise n’en sera que bénéficiaire. Le marketing et la communication digitale de masse sont en voie d’extinction, l’heure est à la personnalisation ! Toucher le bon public, c’est l’assurance d’atteindre les objectifs de votre stratégie social media.
3. Sur différents réseaux sociaux, tu te développeras
Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn...autant de possibilités qu’il est souvent difficile de faire un choix. Et si finalement, il n’y avait pas de choix à faire ? L’erreur courante lorsqu’une entreprise décide de développer sa stratégie social media est de penser qu’il suffit de se développer sur un seul réseau social...Que nenni, plus vous vous développerez sur différents réseaux sociaux, plus vous aurez de chance d’atteindre vos objectifs. Bon, en réalité, il faut nuancer ce propos. Effectivement, tous les différents réseaux sociaux présentent des avantages. Or, il n'est pas forcément nécessaire de s'étendre sur chacun d'entre eux.
En effet, tout dépend de votre entreprise et de votre cible digitale. Si votre cible est la génération Z, nul doute que vous devez miser sur TikTok et Instagram. À l’inverse, pour une cible plutôt B2B, LinkedIn ou encore Twitter seront de grands alliés. Être présents sur différents réseaux sociaux, c’est bien. Choisir les plus pertinents, c’est mieux. Pour une stratégie digitale optimale, vous pouvez faire appel à une agence social media qui saura parfaitement vous accompagner dans le développement de vos réseaux sociaux !
4. Sur plusieurs formats, tu miseras
Varier les formats, un élément parfois occulté et pourtant essentiel pour une stratégie digitale réussie. Comme dit précédemment, la concurrence sur les réseaux sociaux est rude, pour se démarquer il faut proposer du contenu varié à vos abonnés. Aujourd’hui, la tendance majeure est évidemment la vidéo. Si les vidéos courtes (Réels, TikTok) sont les plus en vogue, les formats plus longs (Instagram TV) ne sont pas sans reste. De même, les lives confirment leur succès ! Évidemment, les photographies et infographies ne sont pas à délaisser pour autant. Le tout est de varier ! Diversifier le contenu publié sur les réseaux sociaux va vous permettre de vous démarquer et d’augmenter l’engagement autour de celui-ci. Votre stratégie social media ne sera efficace que si vos publications sur les réseaux sociaux incitent les internautes à s’engager.
5. Animer régulièrement ses réseaux sociaux, une obligation ça sera
Vous souhaitez développer votre stratégie digitale mais vous ne publiez sur vos réseaux sociaux qu’une à deux fois par semaine ? Vous pouvez être certain que ce n’est pas l’option à choisir. Eh oui, une stratégie social media efficace demande de l’investissement et de la régularité ! Peu importe votre objectif, il vous faudra publier régulièrement. Certains réseaux sociaux demandent plus d’investissement que d’autres par exemple sur Instagram, il vous faudra publier quotidiennement afin d’obtenir les résultats escomptés. Bien sûr, il existe des moments propices pour publier. Notre agence social media Paris y a dédié un article juste ici >> Réseaux sociaux : quand publier ? En outre, soyez régulier et présent sur vos différentes plateformes. Vous verrez, les résultats seront sans appel !
6. Echanger avec ta communauté, tu devras
Une stratégie social media efficace demande un investissement constant, de même que pour l’animation régulière de vos réseaux sociaux, il vous faudra également échanger régulièrement avec votre communauté. Plus vous allez interagir avec celle-ci, plus vous créerez une proximité et donc une relation de confiance. De plus, en interagissant régulièrement avec vos abonnés, vous apprendrez à la connaître davantage. Connaître votre communauté vous permettra de comprendre ses besoins et d’adapter votre stratégie digitale en fonction de ces derniers. N’hésitez donc pas à interagir avec les internautes sous vos publications et à échanger en message privé régulièrement. L’idée est de créer une vraie communauté autour de votre marque. Les réseaux sociaux sont d’excellents outils de communication digitale et offrent de nombreuses opportunités aux entreprises. Cependant, pour une stratégie social media efficace, il est nécessaire que votre marque s’investisse à 100% !
7. Le marketing d’influence, tu intégreras
Aujourd’hui, le marketing d’influence est devenu l’un des leviers indispensables de chaque stratégie digitale ! Véritable succès, ce bouche-à-oreille 2.0 ne cesse de s’imposer en communication digitale. Les influenceurs ont un pouvoir de persuasion sans précédent. Pour réussir sa stratégie social média, nul doute que ces égéries des temps modernes auront une place de choix. Il existe l’influenceur fait pour vous ! Ces stars des réseaux sociaux continuent leur montée en puissance faisant du marketing d’influence une priorité pour chaque marque souhaitant se développer. Instagram, TikTok, Youtube...Ils sont partout ! Marketing d’influence et stratégie social media vont de pair ! Afin d’obtenir des résultats à la hauteur de vos attentes, vous pouvez vous rapprocher d’une agence de communication digitale. Le marketing d’influence n’a aucun secret pour ces professionnels. De la sélection des influenceurs à la réalisation de la campagne d’influence, aucune étape ne sera négligée !
8. Le manque d’authenticité sur les réseaux sociaux, tu banniras
En 2021, la tendance est à l’authenticité ! La communauté souhaite de la transparence et le manque d’honnêteté est rédhibitoire. Aujourd’hui, de plus en plus d’individus maîtrisent les réseaux sociaux et ont conscience de tous leurs aspects. Pour séduire les internautes un seul mot d’ordre : authenticité. Si votre public cible est la génération Z, soyez particulièrement vigilant. Cette cible si convoitée n’est pas dupe et connaît parfaitement les réseaux sociaux. Pour capter votre public, ne lui racontez pas de chimères. Au contraire, optez pour un discours clair sans faux semblant. Les réseaux sociaux sont la cible de multiples critiques concernant la “fausse” image de la société qui y est diffusée. Afin de réussir votre stratégie social media, assurez-vous d’être authentique, vous ne serez pas déçus !
9. Observer la stratégie social media de tes concurrents, il faudra
La veille concurrentielle est un élément indispensable de votre stratégie social media. Eh oui, on en apprend beaucoup en observant les autres. Ainsi, vous serez en mesure de voir ce qui fonctionne ou non pour vos concurrents pour ensuite adapter votre stratégie digitale ! Il faut alors analyser régulièrement les réseaux sociaux de ces derniers. Voir quels hashtags ils utilisent, le ton employé, le nombre de publications, etc.…Vous pouvez également effectuer une veille afin de savoir comment les marques concurrentes sont perçues, comment les internautes parlent d’eux. L’idée est de récolter le plus d’information possible afin d’ajuster au mieux votre stratégie social media.
10. Analyser les résultats de votre stratégie digitale, tu effectueras
Une fois que vous avez mis en place votre stratégie social media, il est nécessaire d’observer les résultats de celle-ci. En effet, une stratégie digitale peut parfois mettre du temps à obtenir les résultats escomptés. De ce fait, il est important de les analyser régulièrement afin de mettre le doigt sur les axes d’amélioration à y apporter. Pour ce faire, il existe d’excellents indicateurs qui vous permettront d’analyser au mieux vos performances social media ! De plus, en analysant vos performances, vous serez en mesure de savoir si votre ROI est positif ou non.
