Quel contenu pour quels réseaux sociaux ?
Il existe de dizaines et des dizaines de réseaux sociaux tous aussi différents les uns que les autres. Mais alors, comment s’y retrouver ? Dans cette jungle sans fin de contenu, on ne sait pas toujours quel type de communication diffuser sur quelle plateforme. Laissez-nous vous guider pour comprendre tous les secrets d’une bonne stratégie social media.
Pourquoi changer sa communication d’un réseau social à l’autre ?
Chaque réseau social a sa propre cible, mais aussi son propre ton et ses codes spécifiques. Il est donc nécessaire d’adapter la communication digitale de votre entreprise en fonction de ces différentes plateformes. Cela peut sembler idiot, pourtant ça va tout changer pour vous.
En collant à ces codes, vous allez pouvoir gagner en visibilité, mais également en engagement. La cible de Facebook n’a par exemple rien à voir avec celle de Snapchat et encore moins avec celle de LinkedIn. Mais il est possible de créer du contenu engageant sur chacun de ces réseaux sociaux.
Il suffit de connaître quelques tips et astuces. Le plus important pour avoir une stratégie social media efficace est de mener une veille active. Pour cela, il faut que vous regardiez quelles sont les dernières tendances, mais aussi les habitudes des internautes.
En effet, connaître sa cible est le principal élément de réussite sur les réseaux sociaux. Pour savoir exactement qui compose votre communauté, vous pouvez utiliser différents outils d’analyse. Certains sont même disponibles directement sur ces plateformes. Sur Instagram, par exemple, vous pouvez avoir accès à un onglet “Statistiques” si vous basculez votre compte en compte professionnel (cette option est accessible à tous gratuitement). Cet outil se révélera particulièrement efficace quand Instagram supprimera les likes, ce qui devrait arriver très prochainement.
Pensez à construire votre reporting social media en fonction de ces paramètres. Pour réaliser une veille efficace des réseaux sociaux, il n’y a qu’une seule solution : scroller, scroller et encore scroller. C’est en passant du temps sur ces plateformes que vous allez être au courant de ce qui fonctionne. Internet évolue à une vitesse folle et chaque jour, de nouvelles tendances apparaissent.
Quelle communication sur Instagram ?
Instagram est un des réseaux sociaux les plus populaires en 2020. Il rassemble à la fois des stars, des influenceurs, des marques, mais aussi des personnes comme vous et nous. Bref, aujourd’hui tout le monde est sur Instagram ! Néanmoins, la majorité des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans. Instagram est également un réseau social très féminin.
Et 90% des utilisateurs y suivent au moins une marque. Il est donc indispensable pour votre entreprise d’avoir une présence sur cette plateforme. Instagram est l’endroit parfait si vous voulez montrer vos produits. Ce réseau social agit comme une vitrine pour votre entreprise.
Les internautes y sont friands de belles photos avec de jolies couleurs et des compositions harmonieuses. Il est donc indispensable de faire appel à un professionnel pour créer des visuels pour Instagram. C’est de cette façon que vous pourrez mettre en place une stratégie digitale efficace.
C’est également sur Instagram qu’il sera le plus facile de mettre en place une campagne d’influence. En effet, on y retrouve beaucoup d'influenceurs et de micro-influenceurs. Ces derniers possèdent des communautés plus petites, mais souvent plus fidèles. Les internautes ont l’habitude de voir des partenariats sur Instagram et ces derniers peuvent prendre plusieurs formes.
La plus simple est celle d’un simple post (photo ou vidéo) sur le feed de l'influenceur. Mais il est également possible d’envisager la création d’une IGTV ou de plusieurs stories. Bien évidemment, plus le contenu à créer sera important, plus cela vous reviendra cher. Il est également possible de mettre en place des formats plus interactifs comme des takeovers par exemple.
Quel contenu poster sur Facebook?
Facebook est un des réseaux sociaux les plus mythiques. Il est certainement le plus connu, mais aussi celui qui a révolutionné le genre. Néanmoins, il a doucement commencé à décliner. La cible s’y fait de plus en plus âgée et les différentes mises à jour de l’algorithme ont fait fuir beaucoup d’internautes.
Beaucoup s’en servent aujourd’hui uniquement pour suivre l’actualité ou encore pour son application de messagerie : Messenger. Mais ce n’est pas pour autant qu’il faut le négliger dans votre stratégie ! Si vous souhaitez communiquer auprès d'une cible de plus de 30 ans, alors Facebook est fait pour vous. Vous pouvez y publier tout type de contenu : photos, textes, vidéos…
C’est le lieu parfait pour partager des articles de blog destinés à une cible BtoC par exemple, même s’il va bien évidemment falloir adapter votre contenu et votre ton à cette dernière.
Il est également possible de jouer un peu plus sur l'interactivité grâce à Facebook. Le tag y est par exemple une pratique très populaire. La plateforme donne également la possibilité de réagir à du contenu via différents emojis. Vous pouvez jouer avec cette fonctionnalité en demandant à votre cible de choisir l’emoji qui correspond à son humeur.
Ces derniers temps, on a également vu apparaître de plus en plus de chatbots sur Messenger. Ces petites intelligences artificielles peuvent discuter en votre nom avec vos potentiels clients et interagir de manière à les conseiller. La SNCF a par exemple créé un chatbot qui permet de réserver ses billets de train. Il existe même un chatbot, nommé Owlie, qui tient le rôle d’un psychologue !
TikTok, le nouveau réseau social à investir !
TikTok est LE réseau social à suivre de près en 2020. Après avoir connu une ascension fulgurante en 2019, il gagne aujourd’hui de plus en plus de followers qui veulent profiter du confinement pour découvrir une nouvelle plateforme. Y créer du contenu est extrêmement facile et l’application est user friendly, ce qui peut expliquer ce succès.
Peu de marques ont encore investi ce réseau social, il est donc temps pour vous d’y mettre les pieds ! Sur TikTok, vous retrouvez différents types d’utilisateurs majoritairement assez jeunes. Certains sont là pour le côté “danse”, d’autres pour l’humour et d’autres tout simplement pour trouver de l’inspiration.
Vous pouvez donc y produire différents types de contenu en lien avec votre marque. Les vidéos satisfaisantes sont par exemple très populaires.
Mais vous pouvez aussi profiter de TikTok pour dévoiler votre équipe et vous montrer comme une marque sympathique aux yeux des internautes. Les contenus humoristiques sont très populaires et permettent de donner une bonne image à votre marque tout en vous rapprochant de votre cible. Il est également intéressant de reprendre les derniers challenges à la mode.
Cela vous donnera plus de visibilité. Car le but de votre stratégie digitale sur TikTok est de vous retrouver sur l’onglet “Pour Toi”. Une fois que c’est fait, le nombre de vues monte très vite !
Snapchat, la plateforme pour créer du lien avec votre communauté
Snapchat est le réseau social idéal pour dialoguer avec votre cible ! Sur cette plateforme, la cible est relativement jeune, mais interagit énormément. En tout, 90% des utilisateurs actifs y ont entre 13 et 25 ans. C’est donc l’endroit parfait pour dialoguer avec une cible très jeune. Même si l'application est en déclin depuis quelques mois, il est toujours intéressant d’y poster du contenu.
Un des meilleurs types de contenu à poster sur Snapchat est la vie de votre entreprise. Vous pouvez réaliser de courtes vidéos montrant les coulisses de votre marque, mais aussi vos collaborateurs (avec leur accord bien entendu).
La grande contrainte de Snapchat est qu’il faut y être très présent. On conseille en général d’y poster au moins 2 stories par jour et il faut également privilégier la vidéo.
Un des aspects qui a fait le succès de Snapchat est la possibilité d’ajouter des filtres (souvent drôles et décalés) à vos photos et vidéos. Mais saviez-vous qu’il était possibilité de créer un filtre destiné à votre marque ?
De nombreuses entreprises ont déjà sauté le pas et cela fait bien souvent partie d’un plan de communication digitale. Parmi les meilleurs exemples, on peut citer les filtres destinés à la sortie de film ou encore ceux créés par des chaînes de fast-food.
Diffuser du contenu destiné à une cible BtoB sur LinkedIn
LinkedIn est réellement un réseau social à part. C’est la plateforme avec la cible la plus âgée (38% des utilisateurs sont nés dans les années 80), mais surtout celle où on va être “le moins libre”. En effet, LinkedIn reste un réseau social professionnel, il faut donc s’y comporter en tant que tel. On y pratique le réseautage intensif et il faut donc se montrer sous son meilleur jour.
Que ce soit depuis le compte de votre entreprise ou le vôtre, vous allez devoir créer du contenu engageant et fort en émotions. Car s’il y a bien un type de contenu que les internautes adorent voir sur LinkedIn ce sont les grandes histoires émouvantes de réussite professionnelle. C’est aussi le réseau social idéal pour diffuser vos articles de blog BtoB et créer du trafic vers votre site web.
Vous pouvez également profiter de ce réseau social pour mettre en avant l’engagement de votre entreprise. De plus, il est possible de rechercher de nouveaux collaborateurs sur LinkedIn. C’est donc l’endroit parfait pour poster une offre d’emploi ou de stage. La plateforme propose même un onglet dédié à ce type d’offres. Si vous souhaitez digitaliser votre entreprise, alors LinkedIn est fait pour vous !